Sobre Nosotros.
ECOSISTEMA AI-FIRST PARA TRANSFORMAR ORGANIZACIONES
ECOSISTEMA AI-FIRST PARA TRANSFORMAR ORGANIZACIONES
ECOSISTEMA AI-FIRST PARA TRANSFORMAR ORGANIZACIONES
Personas, tecnología y datos evolucionando juntas para crear experiencias inteligentes, operaciones eficientes y resultados sostenibles.
SkyTel es un Ecosistema AI-First que integra talento humano, inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para transformar la experiencia, la eficiencia y el desempeño de organizaciones en múltiples industrias.
Nacimos como empresa de telecomunicaciones. Evolucionamos como operador de servicios. Hoy somos un ecosistema que combina cultura, tecnología y conocimiento para impulsar el futuro de la experiencia humana.
Personas, tecnología y datos evolucionando juntas para crear experiencias inteligentes, operaciones eficientes y resultados sostenibles.
SkyTel es un Ecosistema AI-First que integra talento humano, inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para transformar la experiencia, la eficiencia y el desempeño de organizaciones en múltiples industrias.
Nacimos como empresa de telecomunicaciones. Evolucionamos como operador de servicios. Hoy somos un ecosistema que combina cultura, tecnología y conocimiento para impulsar el futuro de la experiencia humana.
NUESTRA HISTORIA
Hitos Historicos
2008 – Origen Telco
Adquisición de SkyTel Argentina, operador de servicios de telecomunicaciones y mensajería crítica. Ingeniería operativa como ADN.
2009 – Migración a servicios y nacimiento del modelo BPO
Inicio de operaciones multicanal, backoffice y servicios compartidos en Paraguay.
2012–2017 – Expansión regional y consolidación operativa
Desarrollo de operaciones en Uruguay, República Dominicana, Brasil y Argentina. Implementación de omnicanalidad, software factory y tecnologías propias.
2018 – Nace Cultura SkyTeller
Modelo de talento basado en propósito, empatía, datos y mejora continua.
2020–2023 – Transformación digital acelerada
Automatización, analítica avanzada, alianzas tecnológicas y certificaciones.
2022 – Lanzamiento de SkyMed
Nuestra vertical HealthTech y solución líder en experiencia del paciente.
2024–2025 – SkyTel se convierte en un Ecosistema AI-First
Integración de IA, automatización, modelos predictivos, data stack y capacidades tecnológicas regionales.
NUESTRA HISTORIA
Hitos Historicos
2008 – Origen Telco
Adquisición de SkyTel Argentina, operador de servicios de telecomunicaciones y mensajería crítica. Ingeniería operativa como ADN.
2009 – Migración a servicios y nacimiento del modelo BPO
Inicio de operaciones multicanal, backoffice y servicios compartidos en Paraguay.
2012–2017 – Expansión regional y consolidación operativa
Desarrollo de operaciones en Uruguay, República Dominicana, Brasil y Argentina. Implementación de omnicanalidad, software factory y tecnologías propias.
2018 – Nace Cultura SkyTeller
Modelo de talento basado en propósito, empatía, datos y mejora continua.
2020–2023 – Transformación digital acelerada
Automatización, analítica avanzada, alianzas tecnológicas y certificaciones.
2022 – Lanzamiento de SkyMed
Nuestra vertical HealthTech y solución líder en experiencia del paciente.
2024–2025 – SkyTel se convierte en un Ecosistema AI-First
Integración de IA, automatización, modelos predictivos, data stack y capacidades tecnológicas regionales.
NUESTRA HISTORIA
Hitos Historicos
2008 – Origen Telco
Adquisición de SkyTel Argentina, operador de servicios de telecomunicaciones y mensajería crítica. Ingeniería operativa como ADN.
2009 – Migración a servicios y nacimiento del modelo BPO
Inicio de operaciones multicanal, backoffice y servicios compartidos en Paraguay.
2012–2017 – Expansión regional y consolidación operativa
Desarrollo de operaciones en Uruguay, República Dominicana, Brasil y Argentina. Implementación de omnicanalidad, software factory y tecnologías propias.
2018 – Nace Cultura SkyTeller
Modelo de talento basado en propósito, empatía, datos y mejora continua.
2020–2023 – Transformación digital acelerada
Automatización, analítica avanzada, alianzas tecnológicas y certificaciones.
2022 – Lanzamiento de SkyMed
Nuestra vertical HealthTech y solución líder en experiencia del paciente.
2024–2025 – SkyTel se convierte en un Ecosistema AI-First
Integración de IA, automatización, modelos predictivos, data stack y capacidades tecnológicas regionales.
CÓMO LO HACEMOS
CÓMO LO HACEMOS
Nuestro Stack AI-First.
Nuestro Stack
AI-First.
Integramos tecnología, talento y datos en una arquitectura operativa capaz de escalar, automatizar y transformar procesos de alto impacto.
Integramos tecnología, talento y datos en una arquitectura operativa capaz de escalar, automatizar y transformar procesos de alto impacto.
IA y automatización
para predecir, decidir y ejecutar
IA y automatización
para predecir, decidir y ejecutar
Infraestructura omnicanal
para conectar marcas y usuarios en tiempo real
Infraestructura omnicanal
para conectar marcas y usuarios en tiempo real
Cultura SkyTeller
para que la tecnología aprenda de las personas
Cultura SkyTeller
para que la tecnología aprenda de las personas
Analítica avanzada
para encontrar patrones, riesgos y oportunidades
Analítica avanzada
para encontrar patrones, riesgos y oportunidades
Integraciones y microservicios
para adaptar modelos a cada industria
Integraciones y microservicios
para adaptar modelos a cada industria
Este stack nos permite diseñar, operar y escalar proyectos con precisión, velocidad y empatía, convirtiendo la complejidad operativa en eficiencia sostenible.
PROPÓSITO, VISIÓN Y MISIÓN
PROPÓSITO, VISIÓN Y MISIÓN
Nuestro propósito impulsa nuestra evolución.
En SkyTel, la tecnología es el medio.
Las personas y la cultura, el propósito.
Cada decisión nace del compromiso de construir experiencias humanas más inteligentes, más simples y más significativas.
Propósito
Impulsamos un futuro mejor integrando talento, cultura e inteligencia artificial para transformar organizaciones y mejorar la experiencia humana.
Visión
Ser el Ecosistema AI-First más influyente de América Latina, combinando tecnología, datos y talento para potenciar el desarrollo operativo, económico y social de las organizaciones.
Misión
Transformamos experiencias y procesos con soluciones basadas en IA, datos y automatización, guiadas por una cultura que pone a las personas en el centro.
Director de Operaciones – Retail LATAM
“SkyTel nos ayudó a escalar con velocidad y calidad.”
01
Gerente de Customer Experience – Banco Digital
“Son más que un proveedor: son un aliado estratégico.”
02
Gerencia de Operaciones - Entidad Financiera
“SkyTel nos ayudó a escalar la atención y los procesos críticos sin perder control ni trazabilidad. Hoy operamos con más eficiencia y mejor experiencia para el cliente.”
03
Director de Operaciones – Retail LATAM
“SkyTel nos ayudó a escalar con velocidad y calidad.”
01
Gerente de Customer Experience – Banco Digital
“Son más que un proveedor: son un aliado estratégico.”
02
Gerencia de Operaciones - Entidad Financiera
“SkyTel nos ayudó a escalar la atención y los procesos críticos sin perder control ni trazabilidad. Hoy operamos con más eficiencia y mejor experiencia para el cliente.”
03
CULTURA SKYTELLER
CULTURA SKYTELLER
CULTURA SKYTELLER
Donde la tecnología aprende de las personas y las personas evolucionan con la tecnología.
Donde la tecnología aprende de las personas y las personas evolucionan con la tecnología.
La verdadera inteligencia no está en los sistemas, sino en las personas que los hacen evolucionar.
Nuestra Cultura SkyTeller es el motor que sostiene cada transformación del Ecosistema AI-First.
¿Qué significa ser un SkyTeller?
Aprender constantemente y compartir conocimiento
Transformar desafíos en oportunidades
Innovar entendiendo el impacto en las personas
Actuar con integridad, empatía y excelencia
Evolucionar al ritmo de la tecnología
¿Qué significa ser un SkyTeller?
Evolucionar al ritmo de la tecnología
Actuar con integridad, empatía y excelencia
Innovar entendiendo el impacto en las personas
Transformar desafíos en oportunidades
Aprender constantemente y compartir conocimiento
Evolucionar al ritmo de la tecnología
Actuar con integridad, empatía y excelencia
Innovar entendiendo el impacto en las personas
Transformar desafíos en oportunidades
Aprender constantemente y compartir conocimiento
"La tecnología conecta sistemas, pero solo la cultura alinea talentos y resultados."
Marcos Passarini, CEO de SkyTel
"La tecnología conecta sistemas, pero solo la cultura alinea talentos y resultados."
Marcos Passarini, CEO de SkyTel
"La tecnología conecta sistemas, pero solo la cultura alinea talentos y resultados."
Marcos Passarini, CEO de SkyTel
PILARES ESTRATÉGICOS
PILARES ESTRATÉGICOS
PILARES ESTRATÉGICOS
Nuestros pilares sostienen la evolución.
Nuestra estrategia se apoya en una base sólida que combina cultura, tecnología, talento y propósito.
AI-First como filosofía
IA para predecir. Datos para guiar. Personas para transformar.
AI-First como filosofía
IA para predecir. Datos para guiar. Personas para transformar.
AI-First como filosofía
IA para predecir. Datos para guiar. Personas para transformar.
Cultura SkyTeller
El talento como ventaja competitiva.
Cultura SkyTeller
El talento como ventaja competitiva.
Cultura SkyTeller
El talento como ventaja competitiva.
Excelencia Operativa
Procesos medibles, consistentes y centrados en la experiencia humana.
Excelencia Operativa
Procesos medibles, consistentes y centrados en la experiencia humana.
Excelencia Operativa
Procesos medibles, consistentes y centrados en la experiencia humana.
Innovación y Transformación
Soluciones tecnológicas que resuelven problemas reales y escalan con el negocio.
Innovación y Transformación
Soluciones tecnológicas que resuelven problemas reales y escalan con el negocio.
Innovación y Transformación
Soluciones tecnológicas que resuelven problemas reales y escalan con el negocio.
Crecimiento Regional
Presencia en múltiples países con capacidades integradas.
Crecimiento Regional
Presencia en múltiples países con capacidades integradas.
Crecimiento Regional
Presencia en múltiples países con capacidades integradas.
Impacto Sostenible
Compromiso con el desarrollo económico, social y tecnológico de cada país donde operamos.
Impacto Sostenible
Compromiso con el desarrollo económico, social y tecnológico de cada país donde operamos.
Impacto Sostenible
Compromiso con el desarrollo económico, social y tecnológico de cada país donde operamos.
Acompañamos a organizaciones que buscan evolucionar sus operaciones, mejorar la experiencia de clientes y escalar con tecnología y talento de manera sostenible.
Acompañamos a organizaciones que buscan evolucionar sus operaciones, mejorar la experiencia de clientes y escalar con tecnología y talento de manera sostenible.