Tecnología

Infraestructura y soporte tecnológico para un modelo AI First BPO.
En SkyTel diseñamos y operamos plataformas omnicanales, integraciones y desarrollos propios que permiten escalar procesos críticos con seguridad, trazabilidad y eficiencia.

Servicios

Omnicanalidad AI-Driven

Implementación de plataformas InConcert, IVR, IPPBX y bots integrados, con IA para priorizar interacciones y mejorar tiempos de respuesta.

Soporte & Helpdesk especializado

Integraciones críticas

Desarrollo de software y automatización

100%

de trazabilidad en la gestión de pacientes gracias a integraciones HIS/LIS.

Reducción de tiempos de resolución en un 30%

en operaciones omnicanales de gran volumen.

Disponibilidad superior al 99,9%

en plataformas críticas soportadas por SkyTel.

Por qué elegir Tecnología de SkyTel

AI First BPO aplicado a IT: IA para priorización, automatización y analítica en cada interacción.
Escalabilidad asegurada: soporte a operaciones regionales en salud, banca y retail.
Tecnología propia + integraciones externas: flexibilidad total para cada industria.
Soporte certificado: prácticas alineadas a ITIL, PCI, ISO y cumplimiento normativo.