- Soluciones
Prevención de fraudes
Fraud Management by SkyTel es nuestra solución estratégica para banca, seguros y fintechs en América Latina.
Aplicamos un modelo AI First BPO que combina analítica avanzada, modelos predictivos de fraude y equipos especializados para proteger operaciones críticas, reducir pérdidas y acelerar la respuesta en incidentes financieros.
Servicios
Prevención de fraude bancario con IA
- Detección en tiempo real de operaciones sospechosas mediante algoritmos de machine learning y analistas especializados que validan alertas y toman decisiones críticas.
Monitoreo transaccional 24/7
- Plataformas AI-Driven supervisan millones de operaciones, identificando patrones anómalos y generando alertas automáticas, priorizadas para reducir el SLA de resolución.
Procesos KYC / AML inteligentes
- Validación de identidad y documentos con biometría facial y OCR potenciado por IA, asegurando cumplimiento regulatorio y detección temprana de intentos de fraude.
Análisis de fraude en seguros
- Modelos de IA para identificar inconsistencias en siniestros y automatizar la revisión inicial, reduciendo el tiempo de análisis y mejorando la precisión de detección.
Gestión de reclamos y contracargos
- Clasificación automática de disputas con IA, integraciones con emisores internacionales (Visa, Master, Amex), conciliación acelerada y trazabilidad de resultados.
Soporte al cliente afectado
- Canales omnicanales asistidos por agentes digitales inteligentes (voicebots y chatbots), combinados con atención humana especializada en contención de víctimas de fraude.
+1.5
- millones de validaciones antifraude gestionadas en un solo año para una institución financiera líder en la región.
SLA
.
- de fraude mejorado en +20%.
Procesos financieros
- reducidos de 7 días a 1 día con automatización y gestión AI First.
45.000
- casos analizados en un año para una cooperativa líder, con USD 15,4M en valor transaccional monitoreado y +USD 600K en fraude detectado.
87%
- de éxito en contestaciones en procesos antifraude.
59.000
- casos gestionados en menos de 6 meses para una fintech regional, con +USD 2M en fraudes evitados.
Por qué elegir a SkyTel para prevenir y gestionar Fraudes
- AI First BPO: IA como primera capa de análisis, con criterio humano especializado en la validación final.
- Resultados medibles: fraudes evitados, millones de transacciones monitoreadas y tiempos críticos reducidos.
- Escalabilidad regional: experiencia en banca, fintechs y aseguradoras de alto volumen en LatAm.
Confianza y trazabilidad: reportería en tiempo real, cumplimiento regulatorio (KYC/AML) y reducción de pérdidas financieras.
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Altas tasas de fraude no detectado o mal gestionado.
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Pérdida de ingresos por errores financieros o disputas no resueltas.
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Presión regulatoria con riesgo de sanciones por incumplimiento.
-
Saturación operativa frente a reclamos, contestaciones y reportes.
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Onboarding lento, fragmentado o vulnerable al fraude.
Protegemos las operaciones financieras críticas de LatAm con IA, analistas especializados y resultados medibles.
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