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Trivia Himss 2024

Responde estas preguntas y participa por el balón oficial de la Copa América 2024

El próximo miércoles 24 de Julio, sortearemos un balón entre los participantes y el ganador recibirá un flamante balón.

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¿Qué es el NPS y por qué es importante para los centros de salud?

Una métrica que mide la cantidad de pacientes atendidos.
Un sistema de calificación basado en estrellas.
El Net Promoter Score (NPS) mide la lealtad de los clientes y es importante porque refleja la satisfacción y lealtad de los pacientes.
Un método para medir la eficiencia de los doctores.

¿Cuál es uno de los factores más importantes para mejorar la experiencia del paciente en un centro de salud?

¿Cómo puede un centro de salud utilizar el feedback de los pacientes para mejorar sus servicios?

Ignorando las quejas y enfocándose solo en los comentarios positivos.
Recopilando y analizando el feedback para identificar problemas comunes y áreas de mejora.
Usando el feedback solo para promociones de marketing.
Publicando todos los comentarios en redes sociales.

¿Qué impacto tiene un ambiente acogedor y limpio en la percepción del paciente sobre un centro de salud?

No tiene ningún impacto.
Solo es importante para las áreas administrativas.
Puede mejorar la percepción del paciente sobre la calidad del servicio y reducir la ansiedad.
Solo afecta a los pacientes mayores.

¿Por qué es importante personalizar la atención médica para cada paciente?

Facilita el trabajo del personal administrativo.
Ayuda a satisfacer las necesidades específicas de cada paciente, mejora la relación médico-paciente y puede aumentar la satisfacción del paciente.
Solo es relevante en hospitales grandes.
No es importante personalizar la atención médica.

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