Banca & Finanzas

El sector financiero enfrenta hoy un doble desafío: la digitalización acelerada y la creciente amenaza del fraude.
Con más de 20 años de experiencia en procesos financieros y bancarios, SkyTel aplica un modelo AI First BPO que combina IA, analítica predictiva y talento humano especializado para garantizar seguridad, eficiencia y confianza en cada operación.

Segmentos y Subsegmentos de Banca & Finanzas

Banca

Banca Tradicional

Banca Digital y Fintechs

Microfinanzas y Préstamos.

Seguros y Pensiones

Seguros Generales y de Vida.

Administradoras de Fondos de Pensión.

Inversiones y Mercado de Capitales

Gestoras de Inversión.

Servicios aplicados a la industria de Banca & Finanzas

Fraud Management (solución estratégica)

Onboarding seguro (KYC/AML con IA).
Monitoreo transaccional 24/7.
Gestión de contracargos e intercambio financiero.
Soporte omnicanal a clientes víctimas de fraude.

Backoffice financiero y seguros

CX Management en banca y seguros

Analítica y datos

Resultados

+1.5M

de validaciones antifraude gestionadas en un año para una entidad financiera regional.

+20%

SLA de fraude mejorado

45.000

casos de fraude analizados en un año en una cooperativa financiera.

USD 15,4M

en valor transaccional monitoreado y USD 600K en fraude detectado para una Fintech.

87%

de éxito en contestaciones de fraudes financieros

59.000

casos gestionados en 6 meses para una fintech regional.

+2M USD

en fraudes evitados en ese período.

Especialistas en prevención de fraude, backoffice financiero y experiencia omnicanal para banca, seguros y fintechs.

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