Automotriz

La industria automotriz vive una transformación marcada por la movilidad eléctrica, la digitalización del cliente y nuevas formas de financiamiento.
Con más de 20 años de experiencia en procesos de atención y backoffice, SkyTel aplica un modelo AI First BPO que integra omnicanalidad, analítica predictiva y talento humano especializado para acompañar a fabricantes, concesionarios y aseguradoras en la evolución del sector.

Segmentos y Subsegmentos de Energía

Fabricantes de Vehículos

Automóviles de Pasajeros.

Vehículos Comerciales y Flotas.

Movilidad Eléctrica.

Retail y Postventa

Concesionarios y Distribuidores.

Servicios de Mantenimiento y Reparación.

Seguros y Financiamiento Automotriz

Leasing y Financiamiento

Seguros de Automóviles

Servicios aplicados a la industria Automotriz

CX Management en automotriz

Atención omnicanal para consultas de clientes, soporte técnico y reclamos.
Bots inteligentes para agendamiento de test drives y servicios de mantenimiento.

Backoffice y gestión administrativa

Marketing Digital & Conversión

Analítica con IA

Resultados

Optimización del agendamiento postventa

con bots de IA – reducción de tiempos en más de un 30%.

Mejora en la satisfacción del cliente

gracias a VOC integrado en procesos de atención y postventa.

Aceleración de procesos de financiamiento

con automatización de documentación y conciliación.

Experiencia omnicanal, postventa inteligente y financiamiento ágil para la industria automotriz.

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