¿La agenda médica está llena… o solo mal gestionada?
En un mundo donde la automatización avanza a pasos acelerados, el sector salud enfrenta un dilema recurrente: ¿Hasta qué punto es correcto […]
Tecnología donde aporta eficiencia. Personas donde importa el criterio.
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El turno médico: el primer filtro de calidad en la experiencia del paciente.
En el sector salud, solemos pensar que la experiencia del paciente comienza en el consultorio. Sin embargo, para la mayoría, el viaje […]
El CX en medicina: ¿están las instituciones preparadas para el nuevo paciente?
La experiencia del paciente se volvió parte clave del tratamiento. ¿Cómo responden las instituciones? Durante décadas, la calidad médica fue el único […]